Analista de Sustentação SQL Avançado

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Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Analista de Sustentação SQL para atuar no atendimento e gestão de chamados, com foco em análise investigativa e suporte às aplicações. O profissional será responsável por entender incidentes, realizar diagnósticos técnicos, direcionar corretamente as demandas e, quando necessário, atuar diretamente na análise e correção de dados em banco. A posição exige forte capacidade analítica, organização e autonomia, além de domínio em SQL para investigação, construção de scripts e ajustes em base de dados. A principal tecnologia foco da posição é PL/SQL, sendo responsável por análise de dados e desenvolvimento de scripts para atualização e tratamento das informações.

Responsabilidades

Atuar no atendimento e triagem de chamados, garantindo o correto entendimento das demandas.
Realizar análise investigativa de incidentes, identificando causa raiz.
Direcionar chamados para os times responsáveis (desenvolvimento, infraestrutura, etc.), com contexto estruturado.
Executar consultas avançadas em banco de dados (SQL) para análise de dados e validação de cenários.
Desenvolver scripts SQL para correção de inconsistências e ajustes em base de dados.
Apoiar a realização de atualizações em banco de dados, quando necessário.
Acompanhar chamados até sua resolução, garantindo qualidade e cumprimento de SLA.
Documentar análises, soluções e procedimentos para base de conhecimento.

Requisitos

✓Experiência com sustentação de sistemas e atendimento de chamados.
✓Conhecimento avançado em SQL (consultas, joins, procedures, scripts de atualização).
✓Experiência em análise de incidentes e identificação de causa raiz.
✓Experiência na construção de scripts para correção de dados.
✓Experiência em boas práticas de governança e controle de mudanças em banco de dados.
✓Capacidade de organização e gestão de múltiplos chamados simultaneamente.
✓Boa comunicação para interação com times técnicos e áreas de negócio.
•Vivência com a suíte de ferramentas da Microsoft, Azure DevOps.
•Experiência com ferramentas de gestão de chamados (ex.: Jira, ServiceNow, etc.).
•Vivência em ambientes com alto volume de demandas e SLA definidos.
•Experiência com sistemas críticos ou ambientes produtivos sensíveis.

Benefícios

✓TotalPass/Wellhub
✓Seguro de vida em grupo
✓Vale Refeição/Alimentação
✓Plano de saúde Bradesco
✓Plano odontológico Bradesco
✓Ações de treinamento: palestras, fóruns, trocas e conversas de conhecimentos relativos ao nosso negócio.
✓Programa +MJVer: programa interno de indicação onde você indica um colega para trabalhar conosco e se esse relacionamento der match, você ganha um prêmio.
✓Parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas, academias, restaurantes, produtos e outros serviços.

Categorias

SysAdmin

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