Especialista de E-Commerce/Marketplace

🌍 Remoto📍 Remoto

Salário

Até R$ 5.500/mês

Descrição da Vaga

A Arcos Scale busca um(a) Especialista em Gestão de E-Commerce/Marketplace para atuar em um papel essencial no relacionamento estratégico com clientes, garantindo engajamento, retenção e crescimento da base. O profissional será responsável por assegurar uma experiência positiva e sustentável ao longo da jornada do cliente, em uma empresa que valoriza colaboração, respeito, comprometimento, justiça e criatividade.

Responsabilidades

Conduzir o onboarding de clientes, apresentando ferramentas, metodologia e cronograma da mentoria.
Realizar encontros semanais para diagnóstico, definição de metas e acompanhamento estratégico.
Ensinar e orientar boas práticas de operação em marketplaces, incluindo estrutura de conta, cadastro de produtos, precificação, gestão de estoque, logística, campanhas e anúncios.
Produzir relatórios de performance, planos de ação e realizar o registro de informações no CRM.
Monitorar resultados, oferecer feedbacks contínuos e garantir a satisfação e retenção dos clientes.
Participar de reuniões internas e manter-se atualizado(a) sobre tendências e boas práticas do mercado de e-commerce e marketplaces.

Requisitos

✓Experiência prática com marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, Americanas, ou outros) e rotinas de e-commerce
✓Conhecimento em aspectos tributários, modelos de fulfillment e integração com ERPs
✓Experiência prévia em consultoria, mentoria ou análise de performance em e-commerce/marketplace
✓Habilidade de comunicação, didática e análise de dados (KPIs, ROI, curva ABC)
✓Organização, boa gestão de tempo e forte orientação para resultados
✓Familiaridade com ferramentas de CRM e gestão
•Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas
•Atuação anterior como consultor(a), analista de performance ou coordenador(a) de e-commerce
•Conhecimento em estratégias de retenção, sucesso e satisfação de clientes B2B

Benefícios

✓Comissão (média de R$ 1.000,00, sem teto de comissionamento)
✓Programa de Stock Options – possibilidade de se tornar sócio(a) da Arcos
✓Day-off de aniversário
✓Recesso a partir de 12 meses de contrato
✓Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)

Categorias

Vendas & Negócios

Sobre a Empresa

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Na Arcos Scale, vivemos e respiramos vendas online. Acreditamos no poder do e-commerce para transformar negócios e gerar impacto real no Brasil. É essa energia que move nosso time e dá sentido a tudo o que fazemos.Valorizamos colaboração, respeito, comprometimento, justiça e criatividade.[Ver Mais]