Descrição da Vaga
A Objective busca um Gerente de Projetos Técnicos Sênior para atuar em projetos de migração e soluções em cloud, com foco em Google Cloud Platform (GCP). O profissional será responsável por gerenciar entregas técnicas, acompanhar o andamento das migrações, realizar contato com clientes, e fazer a primeira análise técnica de dúvidas e problemas. É essencial ter bom entendimento técnico para dialogar com clientes e times internos, mesmo sem a necessidade de desenvolvimento.
Responsabilidades
- Atuar em projetos técnicos envolvendo soluções em cloud e processos de migração.
- Realizar contato com clientes durante o processo de migração, acompanhando dúvidas, pendências e evolução das atividades.
- Acompanhar o andamento das migrações, identificando se estão evoluindo, paradas ou com necessidade de ação.
- Fazer a primeira análise técnica de dúvidas, erros ou problemas reportados pelos clientes.
- Avaliar requisições, respostas técnicas e integrações com uso de JSON e arquivos XML, identificando possíveis falhas ou inconsistências.
- Identificar se o problema está relacionado ao uso do cliente ou se há necessidade de acionar o time técnico interno.
- Atuar como ponto focal técnico/funcional de primeiro nível, sem necessidade de desenvolvimento.
- Gerenciar entregas técnicas em conjunto com líderes de tecnologia, garantindo a execução eficiente dos projetos de migração.
- Entender as necessidades do negócio e traduzi-las em planos estruturados para acompanhamento das áreas envolvidas.
- Planejar, monitorar e atualizar cronogramas, status reports, tarefas e reuniões de acompanhamento, utilizando ferramentas como Jira, Confluence, Power BI, Excel ou MS Project.
- Manter registros organizados sobre cada cliente, incluindo status, pendências, riscos, decisões e próximos passos.
- Preparar e apresentar reportes para coordenadores, gerentes internos, gerentes de conta e stakeholders.
- Apoiar a comunicação com gerentes de conta da Equifax, principalmente em situações de clientes sem retorno, pendências críticas ou necessidade de apoio para avanço.
- Garantir o alinhamento dos projetos com boas práticas de governança, segurança, compliance, indicadores e SLAs.
Requisitos
- ✓Experiência prática com Google Cloud Platform (GCP).
- ✓Vivência em projetos técnicos envolvendo cloud, migração de sistemas/dados, análise de requisições e respostas em JSON e uso de arquivos XML.
- ✓Experiência em gestão de projetos técnicos, preferencialmente em ambientes de tecnologia, infraestrutura, cloud ou migração.
- ✓Experiência com projetos envolvendo múltiplos stakeholders, prazos críticos e interface entre áreas técnicas, negócio, operação e clientes.
- ✓Conhecimento técnico básico/intermediário para realizar análise inicial de requisições, respostas, erros e incidentes.
- ✓Entendimento de processos de suporte N1, análise inicial de incidentes ou triagem técnica.
- ✓Capacidade de identificar se uma falha é erro de uso do cliente, configuração, integração ou possível problema técnico interno.
- ✓Experiência com controle de demandas, indicadores, status report e apresentação de resultados executivos.
- ✓Vivência com ferramentas de apoio à gestão, como Jira, Confluence, Power BI, Excel avançado, MS Project ou similares.
- ✓Inglês avançado, com capacidade de conduzir reuniões e apresentações.
- ✓Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, 2 vezes por semana em Alphaville — Barueri/SP.
- •Certificações como PMP, CAPM, PMO-CP ou similares.
- •Experiência com projetos de migração.
- •Vivência em ambientes de tecnologia ou consultorias.
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