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Wake | Analista de CRM II | São Paulo

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Wake, focada em grandes operações de varejo, busca um Analista de CRM II para atuar na estruturação, criação e manutenção de fluxos de nutrição de leads e disparos via Salesforce e WhatsApp, abrangendo todo o ciclo, do briefing à publicação. O profissional será responsável por simplificar a jornada do cliente e garantir soluções fluidas, impactando milhares de negócios que dependem da tecnologia da LWSA para crescer.

Responsabilidades

Estruturar, criar e manter fluxos de nutrição de leads e disparos no Salesforce e WhatsApp, cuidando de todo o ciclo, do briefing à publicação.
Criar modelos e padrões que confiram autonomia para outras áreas construírem suas comunicações, atuando como validador técnico.
Gerenciar o calendário de disparos para evitar sobreposição de comunicações na mesma base.
Monitorar métricas de e-mail e WhatsApp (entregabilidade, abertura, CTR, conversão) para propor melhorias.
Executar testes A/B e experimentos, documentando aprendizados para a rotina de Growth.
Apoiar a implantação de automação com o uso de IA para reduzir processos manuais e ganhar escala.
Participar ativamente das cerimônias do time, trazendo a visão estratégica dos canais para as decisões de marketing.

Requisitos

✓Experiência com disparo via WhatsApp Business / API.
✓Domínio em análise de dados de canal (abertura, CTR, bounce, unsubscribe).
✓Conhecimento em lógica de segmentação e construção de jornadas de automação complexas.
•Noções de HTML/CSS para edição de templates de e-mail.
•Experiência prévia em empresas SaaS B2B, tecnologia ou e-commerce.

Benefícios

✓Auxílio Creche
✓Vale-Refeição iFood Benefícios
✓Vale-Transporte
✓Assistência Médica
✓Assistência Odontológica
✓Seguro de Vida MetLife
✓Wellhub (Antigo Gympass)
✓Credencial SESC
✓Day Off no mês do aniversário
✓Onhappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
✓Plano de saúde pet Flockr
✓Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Categorias

Marketing

Sobre a Empresa

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Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração.[Ver Mais]