Descrição da Vaga
A LWSA busca um Analista de CRM II para a Wake, sua área focada em grandes operações de varejo e tecnologia de ponta em e-commerce. O profissional será responsável por simplificar a jornada do cliente e garantir soluções fluidas, impactando milhares de negócios que dependem da tecnologia da empresa para crescer. A Wake oferece soluções em escala e hiperpersonalização de dados, transformando a complexidade do mercado enterprise em experiências digitais únicas e resultados de impacto.
Responsabilidades
- Estruturar, criar e manter fluxos de nutrição de leads e disparos no Salesforce e WhatsApp, cuidando de todo o ciclo, do briefing à publicação.
- Criar modelos e padrões que confiram autonomia para outras áreas construírem suas comunicações, atuando como validador técnico.
- Gerenciar o calendário de disparos para evitar sobreposição de comunicações na mesma base.
- Monitorar métricas de e-mail e WhatsApp (entregabilidade, abertura, CTR, conversão) para propor melhorias.
- Executar testes A/B e experimentos, documentando aprendizados para a rotina de Growth.
- Apoiar a implantação de automação com o uso de IA para reduzir processos manuais e ganhar escala.
- Participar ativamente das cerimônias do time, trazendo a visão estratégica dos canais para as decisões de marketing.
Requisitos
- ✓Experiência com disparo via WhatsApp Business / API
- ✓Domínio em análise de dados de canal (abertura, CTR, bounce, unsubscribe)
- ✓Conhecimento em lógica de segmentação e construção de jornadas de automação complexas
- •Noções de HTML/CSS para edição de templates de e-mail
- •Experiência prévia em empresas SaaS B2B, tecnologia ou e-commerce
Benefícios
- ✓Auxílio Creche
- ✓Vale-Refeição iFood Benefícios
- ✓Vale-Transporte
- ✓Assistência Médica
- ✓Assistência Odontológica
- ✓Seguro de Vida MetLife
- ✓Wellhub (Antigo Gympass)
- ✓Credencial SESC
- ✓Day Off no mês do aniversário
- ✓Onhappy (Assinatura de descontos em hospedagens e passagens)
- ✓Plano de saúde pet Flockr
- ✓Programa de Participação nos Resultados (PPR)
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Sobre a Empresa
Mais vagas na LWSA →Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: transformar negócios para crescerem e prosperarem por meio da tecnologia.Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração.[Ver Mais]
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