Analista de Controle e Qualidade Pleno

📍 Indaial, SC🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Vitru Educação, através da Uniasselvi, busca um(a) Analista de Controle e Qualidade Pleno para atuar em Indaial/SC. Este profissional será responsável por garantir a aderência às normas e padrões institucionais através de monitorias, análises de processos, serviços e campanhas, além de apoiar auditorias e a manutenção de procedimentos.

Responsabilidades

Executar monitorias, análises de processos, serviços e campanhas, garantindo aderência às normas e padrões institucionais.
Monitorar indicadores operacionais e de qualidade, consolidando informações e identificando desvios, tendências e oportunidades de melhoria.
Registrar, acompanhar e apoiar tratativas de não conformidades, contribuindo para a elaboração e acompanhamento de planos de ação.
Apoiar auditorias internas e externas, realizando levantamentos, evidências e acompanhamento das ações corretivas.
Elaborar relatórios operacionais e analíticos para suporte à tomada de decisão da liderança.
Apoiar a manutenção e atualização de procedimentos, fluxos, manuais e documentos normativos da área.
Atuar junto aos polos e áreas corporativas orientando a correta aplicação dos processos e diretrizes institucionais.
Participar de iniciativas de melhoria contínua, contribuindo com análises, sugestões e acompanhamento de resultados.
Garantir a qualidade e confiabilidade dos dados utilizados nos indicadores e relatórios da área.
Conduzir o planejamento operacional, organização logística, acompanhamento de cronogramas e execução da Convenção Anual de Gestores e Polos, garantindo alinhamento às diretrizes institucionais e excelência na experiência dos participantes.
Atuar na análise, validação e tratativa de exceções operacionais relacionadas aos polos parceiros, assegurando aderência às normas institucionais e mitigação de riscos acadêmicos, financeiros e regulatórios.
Avaliar e deliberar, conforme diretrizes vigentes, solicitações de exceção relacionadas a bolsas de estudo, baixas de mensalidades indevidas, cancelamentos de matrícula indevidas e demais situações excepcionais encaminhadas pelos polos.
Realizar interface com áreas acadêmicas, financeiras, comerciais e operacionais para viabilizar a resolução de demandas excepcionais, garantindo celeridade, conformidade e adequada comunicação aos envolvidos.
Monitorar recorrências e tendências relacionadas às exceções operacionais, propondo ações preventivas, ajustes de processos e oportunidades de melhoria contínua.

Requisitos

✓Graduação completa.
✓Conhecimento avançado em informática.
✓Domínio do pacote office, principalmente Power Point e Excel.
✓Capacidade analítica intermediária.

Benefícios

✓Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido) para o colaborador.
✓Bolsa educação para graduação e pós-graduação de 70% (EAD, Presencial e Híbrido) para dependentes.
✓Bolsas educação para Mestrado e Doutorado de 70% de desconto (EAD, Presencial e Híbrido).
✓Plano de saúde coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos.
✓Seguro de Vida em Grupo automático e sem custos para o colaborador.
✓Plano Odontológico coparticipativo para o colaborador, cônjuge e filhos.
✓Vale Alimentação.
✓Clube de Vantagens para desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
✓Licença Maternidade e Paternidade estendida.
✓Day Off de Aniversário.
✓Vale transporte.
✓Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.
✓Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita.
✓Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

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