[Atendimento] Analista de Atendimento de Contratos e Legalização Junior

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Descrição da Vaga

A Contabilizei busca um Analista de Atendimento de Contratos e Legalização Júnior para atuar na área de atendimento ao cliente, focado em alterações contratuais e baixa empresarial. O profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência dos processos, alinhado ao modelo de negócio da empresa.

Responsabilidades

Realizar atendimento multicanal ao cliente, buscando excelência e contribuindo para a satisfação e fidelização.
Manter documentos operacionais da área atualizados e garantir a conformidade dos materiais de apoio.
Apoiar logisticamente, entendendo as etapas pré-estabelecidas e repassando orientações a clientes e parceiros.
Contribuir com o desenvolvimento da área, mapeando novas oportunidades ou regulamentações externas.
Executar consultas de protocolos em Juntas Comerciais e Cartórios.
Realizar validações de informações e documentos enviados pelos clientes.
Garantir os níveis de Satisfação de Clientes, cumprimento de prazos e eficiência no atendimento.
Esclarecer dúvidas de clientes, traduzindo termos técnicos de forma clara e objetiva.
Responder dúvidas de outras áreas sobre processos em andamento.
Realizar análises de reclamações de clientes e tratativas de RA.

Requisitos

✓Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas
✓Habilidade com Pacote Office ou G-suite
✓Noções de Ciências Contábeis
✓Conhecimento básico em Direito empresarial
✓Habilidade escrita e de oratória
✓Habilidade com atendimento ao cliente

Benefícios

✓Plano de Saúde
✓Plano Dental
✓Psicoterapia Online
✓TotalPass
✓Seguro de Vida
✓Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR)
✓Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas)
✓Despreocupe-se - Seguros Diversos
✓No dress code

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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