Analista de Faturamento e Conciliação Sênior

O Reclame AQUI busca um(a) Analista de Faturamento e Conciliação Sênior para atuar como referência técnica da equipe, sendo o elo entre a operação financeira e a visão de negócio. O profissional será responsável por garantir que o faturamento seja efetivamente recebido e conciliado, com precisão entre faturamento, recebimentos, bancos e meios de pagamento, tratando divergências até a origem. A missão do cargo é liderar a governança do ciclo de faturamento e conciliação no fluxo order-to-cash, assegurando que toda a receita faturada seja recebida, baixada e conciliada entre sistema, banco e meios de pagamento, com máxima precisão financeira, escalabilidade dos processos através da tecnologia e fortalecimento da confiança de stakeholders internos e externos.

Responsabilidades

• Conciliar diariamente o faturado versus o recebido, garantindo a correta baixa de títulos, identificando e tratando divergências, recebimentos não identificados e pendências de contas a receber, em conexão direta com a régua de cobrança e a redução da inadimplência.
• Conciliar os extratos bancários com os lançamentos do ERP e os repasses de adquirentes e meios de pagamento (cartões, boletos, PIX), tratando tarifas, diferenças e prazos de liquidação, e assegurando que todo recurso recebido seja rastreado até a sua origem.
• Garantir a integridade e a eficiência de ponta a ponta do faturamento diário, assegurando conformidade fiscal e contratual em todas as emissões.
• Ser o responsável final pelo faturamento e pela conciliação de contas estratégicas e de contratos com particularidades jurídicas ou modelos de negócio complexos.
• Gerenciar os indicadores de performance (KPIs) da área, transformando dados de faturamento, conciliação e inadimplência em relatórios gerenciais que suportem a tomada de decisão da diretoria, e orquestrar, junto a Crédito & Cobrança, planos de ação para recuperar valores e reduzir o churn financeiro.
• Liderar iniciativas de melhoria contínua e automação (RPA, IA ou integrações) para escalar a conciliação e eliminar processos manuais no SAP Business One, atuando como ponto focal junto a Vendas, Customer Success, Jurídico e TI no alinhamento de novos produtos e modelos de contrato ao ciclo de faturamento.
• Atuar como referência para os analistas Júnior e Pleno, revisando entregas críticas e sendo o ponto de escalada para dúvidas técnicas complexas de faturamento e conciliação.
• Liderar o suporte a auditorias internas e externas, atuar como Super User do SAP Business One na evolução do sistema e monitorar mudanças na legislação tributária e fiscal que afetem o faturamento de serviços, mantendo todos os processos documentados e em conformidade com as normas contábeis.