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Descrição da Vaga
Este profissional será o principal responsável pelo desenho do "cérebro" do agente de atendimento inteligente, garantindo que a arquitetura seja escalável, segura e atenda aos requisitos de negócio.
Responsabilidades
- Desenhar e liderar a arquitetura técnica do "cérebro" do agente conversacional, utilizando o ecossistema LangChain e orquestração via LangGraph.
- Mapear e estruturar o design de jornadas conversacionais complexas, roteamento por arestas condicionais e classificação de intenção do usuário.
- Desenhar a arquitetura de implantação focada em GCP (ex: Vertex AI, Cloud Run, GKE) garantindo alta disponibilidade, observabilidade (tracing + evals) e escalonamento.
- Definir as regras de entrada e saída (guardrails) e a lógica de transbordo (handoff) seguro para atendimento humano ou canais adequados.
- Atuar como o principal ponto de interlocução técnica entre a equipe de desenvolvimento e o cliente, garantindo a transferência de conhecimento contínua para o time interno.
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Requisitos
- ✓Sólida experiência em Arquitetura de IA/Software: Mínimo de 5 anos de experiência comprovada desenhando arquiteturas complexas e escaláveis, com atuação recente focada na construção de agentes conversacionais e IA Generativa.
- ✓Experiência em GCP: Mínimo de 5 anos de conhecimento avançado e prático no ecossistema Google Cloud (ex: Vertex AI, API Gateway, Cloud Run) para suportar a infraestrutura e a camada de modelo abstraída de forma segura.
- ✓Ecossistema LLM e Orquestração: Mínimo de 1 a 2 anos de experiência prática focada em LangGraph e LangChain para orquestração de agentes, design de jornadas conversacionais e roteamento por arestas condicionais.
- ✓Observabilidade de IA e Guardrails: Experiência prática de no mínimo 1 ano com ferramentas de avaliação contínua (tracing + evals) e na definição de regras de segurança (guardrails) e handoff para modelos de linguagem.
- ✓Liderança e Interlocução: Mínimo de 3 anos de atuação prévia como Tech Lead ou Arquiteto de Soluções, liderando times, realizando a interlocução direta com o cliente e garantindo a transferência de conhecimento contínua.
- ✓Domínio de Python aplicado a projetos de IA/ML.
- ✓Experiência prática com GenAI e LLMs, incluindo frameworks de orquestração de agentes (LangChain, CrewAI ou equivalentes) e RAG.
- ✓Vivência com Machine Learning (ex.: matching probabilístico, detecção de anomalia, NLP/IDP).
- ✓Experiência com integração de sistemas corporativos via APIs REST e/ou automação (RPA), idealmente em ecossistemas como SAP, Ariba, ServiceNow ou similares.
- ✓Práticas de engenharia de software modernas: versionamento, CI/CD, DevOps e/ou MLOps.
- ✓Vivência com metodologias ágeis (Scrum).
- ✓Disponibilidade para modelo híbrido de acordo com a necessidade pontual do cliente.
- •Experiência com pelo menos uma cloud (GCP/Vertex AI, Azure/OpenAI ou AWS) GCP é um diferencial relevante.
Benefícios
- ✓Convênio Médico Porto Seguro
- ✓Convênio Odontológico Porto Seguro
- ✓Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
- ✓Auxílio Creche
- ✓Vale Alimentação e Refeição Alelo
- ✓Auxílio Home Office
- ✓Parcerias com Instituições de Ensino
- ✓Incentivo para Certificações, inclusive em Cloud (GCP, Azure, AWS)
- ✓Pontos Livelo
- ✓Total Pass
- ✓Mindself
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