Descrição da Vaga
A Starian, um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) para as verticais de Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance, está em busca de uma Pessoa Consultora de Serviços de TI Júnior para atuar no produto Projuris. O profissional será responsável por conduzir o onboarding de novos clientes, desde o kickoff até o handoff para o time de CS Ongoing, garantindo a entrega dentro dos critérios de ativação e qualidade definidos no playbook.
Responsabilidades
- Conduzir o onboarding de novos clientes, desde o kickoff até o handoff para o time de CS Ongoing, assegurando a entrega dentro dos critérios de ativação e qualidade definidos no playbook.
- Gerir a própria agenda de atendimento, planejando e executando reuniões com os clientes de forma estruturada e orientada a marcos de progresso.
- Atuar de forma consultiva junto aos clientes durante a jornada de implementação, promovendo adoção, engajamento e autonomia no uso da solução.
- Monitorar periodicamente o engajamento dos clientes em onboarding, identificando riscos de adoção e realizando ações proativas para mitigação.
- Registrar e manter atualizadas as atividades e evoluções dos projetos no sistema interno, garantindo rastreabilidade e conformidade com os processos estabelecidos.
Requisitos
- ✓Experiência prévia com implantação, onboarding, consultoria funcional ou gestão de projetos em ambiente SaaS ou tecnologia.
- ✓Capacidade de conduzir reuniões com clientes, traduzindo necessidades de negócio em soluções práticas e estruturadas.
- ✓Conhecimento em gestão de projetos e acompanhamento de cronogramas, riscos, status e entregáveis.
- ✓Perfil analítico com habilidade para diagnosticar problemas, priorizar ações e propor melhorias operacionais.
- ✓Comunicação clara, organização e autonomia para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
- •Mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.
- •Conhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.
Benefícios
- ✓Vale-alimentação/Vale-refeição
- ✓Plano de saúde e odontológico
- ✓Auxílio Home Office
- ✓Participação nos Lucros e Resultados
- ✓Voucher para Kit Setup
- ✓Seguro de vida
- ✓Day Off aniversário
- ✓GoGood | Conexa
- ✓Programa de promoção à saúde e bem-estar
- ✓Parcerias e descontos
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Starian →Somos uma empresa que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance.[Ver Mais]
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