Executivo de Contas II [Grandes Empresas/CS]

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Descrição da Vaga

A Alura, maior plataforma de ensino em tecnologia do Brasil, busca um(a) Executivo(a) de Contas II para gerenciar a carteira de clientes com foco na retenção e expansão de receita, atuando como principal parceiro(a) e voz dos clientes dentro do Grupo Alura. O profissional será responsável por identificar e ofertar oportunidades de melhoria, mapear necessidades de treinamento e educação corporativa, e conduzir reuniões de diagnóstico e apresentações de resultados.

Responsabilidades

Gerenciar a carteira de clientes com foco na retenção e principalmente na expansão de receita;
Liderar todo o relacionamento com clientes da sua carteira, atuando como a principal pessoa parceira, além de ser a sua voz deles dentro do Grupo Alura;
Identificar e ofertar oportunidades de melhoria aos clientes, alinhadas aos objetivos estratégicos dos mesmos, revisando e monitorando constantemente a evolução por meio de dados;
Mapear as necessidades das empresas em relação as demandas de treinamento e educação corporativa;
Conduzir reuniões de diagnóstico e apresentações de resultados remota ou presencialmente;
Acompanhar o engajamento dos alunos, desenvolvimento e de Planos de Ação relacionados ao engajamento;
Produzir e validar Trilhas de Conteúdos de acordo com a necessidade das empresas;
Controlar o Churn das empresas da carteira, bem como ações para retenção das mesmas;
Monitorar o mercado educacional e de tecnologia, buscando aprendizado contínuo.

Requisitos

✓Experiência comprovada em vendas, preferencialmente em um ambiente B2B, com foco em grandes empresas;
✓Experiência dentro da área de Customer Success;
✓Experiência em negociações com empresas de grande porte;
✓Habilidade em estabelecer e manter relacionamentos duradouros com clientes;
✓Forte capacidade de organização e gerenciamento de metas;
✓Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
✓Conhecimento em metodologia de vendas;
✓Proficiência em análise de dados e uso de ferramentas de CRM;
✓Orientação para resultados;
✓Autogestão;
✓Capacidade de buscar novas oportunidades de negócio na base de clientes;
✓Disponibilidade para possíveis viagens em clientes e reuniões presenciais;
•Experiência em EdTechs, Educação Corporativa ou empresas de Tecnologia;
•Vivência com projetos de educação e/ou em projetos de transformação digital.

Benefícios

✓Vale-Refeição: R$710,00 por mês (depositado em cartão de benefício flexível);
✓Vale-Alimentação: R$192,00 por mês;
✓Apoio home-office: R$90,00 por mês;
✓Convênio médico (cobertura de 70%) SulAmérica Saúde;
✓Convênio odontológico (opcional) SulAmérica Saúde;
✓Licenças maternidade e paternidade estendidas;
✓Seguro de vida;
✓Gympass;
✓Day off no mês do seu aniversário;
✓Suporte de equipamentos para o seu local de trabalho;
✓Horários de trabalho flexíveis;
✓Acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura (Alura, Alura Língua, PM3 e e-books da Casa do Código);
✓Desconto em graduação, pós-graduação e MBA na FIAP.

Categorias

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Sobre a Empresa

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