Atendente Experiência do Cliente | Home Office | Exclusiva Profissionais com deficiência - São Paulo/SP

🌍 Remoto📍 São Paulo, SP

Descrição da Vaga

A Vivo busca um Atendente de Experiência do Cliente para atuar em modelo de teletrabalho, com foco em garantir a melhor experiência aos clientes e gerar novos negócios. O profissional será responsável por resolver problemas, investigar situações e realizar ofertas consultivas de produtos e serviços da Vivo.

Responsabilidades

Garantir a melhor experiência aos clientes em cada contato, resolvendo, investigando e entregando o seu melhor.
Sugerir mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos processos.
Despertar o interesse dos clientes pelos produtos e serviços da Vivo, realizando ofertas consultivas para ampliação da base ou inclusão de novos serviços.

Requisitos

✓Ensino médio completo.
✓Disponibilidade total para trabalhar em escala 6h20 (segunda a sábado ou domingo a segunda), no período entre as 6h até a 00h.
✓Conhecimento Básico em informática.
•Excelente pensamento criativo e habilidades para transformar um contato de solução de problema em cenário de venda.
•Capacidade para se comunicar de maneira livre e informal, buscando atendimento diferenciado.
•Ser resiliente, organizado e capaz de gerir suas metas garantindo seu atingimento.
•Ser um bom ouvinte e usar de empatia para entender as necessidades do cliente.
•Interesse por tecnologia, capacidade de aprender sobre os produtos da Vivo e seus parceiros.
✓Conexão de internet com velocidade mínima de 300MB.

Benefícios

✓Ajuda de custo para internet e necessidades do trabalho remoto.
✓Oferta exclusiva com desconto especial em linha da Vivo fixa, banda larga, TV e apps.
✓Plano móvel gratuito na categoria controle após 3 meses de empresa.
✓Benefícios flexíveis para você e seus dependentes: Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
✓Auxílio para despesas com escola, creche ou babá para filhos.
✓Day off de aniversário.
✓Participação em programa de voluntariado corporativo.
✓Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto, certificações e cursos online.
✓Programa de Recrutamento Interno para potencializar a carreira.
✓Programa de remuneração variável.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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