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Analista de Suporte | PJ

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Descrição da Vaga

O LIV - Laboratório Inteligência de Vida busca um(a) Analista de Suporte para integrar o time de plataformas. O profissional será protagonista no suporte especializado dos produtos da empresa, garantindo uma experiência fluida e eficiente. Além disso, terá a oportunidade de mergulhar em análises de dados utilizando SQL para diagnosticar erros e propor soluções eficazes.

Responsabilidades

Realizar o suporte dos produtos do time de plataformas, garantindo o atendimento consultivo aos clientes e usuários.
Investigar a causa raiz de incidentes, buscando e aplicando soluções eficazes para as demandas apresentadas.
Utilizar comandos SQL para consultas e manipulação de dados necessárias para o diagnóstico de erros.

Requisitos

✓Conhecimento em Desenvolvimento Back-end: Experiência com .NET, Java, Delphi ou linguagens similares.
✓Domínio de SQL: Capacidade de realizar comandos básicos e intermediários em bancos de dados.
✓Perfil Analítico: Ser criterioso e organizado, priorizando o entendimento completo do problema antes da execução técnica.
✓Postura Investigativa: Interesse genuíno em estudar novas tecnologias e se manter atualizado com as ferramentas do mercado.
✓Trabalho em equipe e colaboração: gostar de trocar conhecimento, atuar de forma colaborativa e contribuir com o time no dia a dia.
✓Comunicação e responsabilidade: ter empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de usuários, mantendo clareza na comunicação, além de comprometimento com prazos e pontualidade.

Categorias

Atendimento & Suporte

Sobre a Empresa

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Não podemos escolher o que sentimos, mas podemos aprender o que fazer com nossos sentimentos. Já pensou nisso? Prazer, somos o Laboratório Inteligência de Vida, mas pode chamar de LIV! Entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar espaços d...[Ver Mais]