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Descrição da Vaga
A Afya, o maior ecossistema de educação e soluções para prática médica do Brasil, busca um Analista de Dados Sênior para atuar na frente de Corporativo e CSA. O profissional será responsável por apoiar as análises dos principais KPIs das frentes de CX e CSC, além de contribuir na construção e manutenção de painéis no Power BI.
Responsabilidades
- Acompanhar, analisar e interpretar os principais indicadores das frentes de CX (NPS, experiência do aluno) e CSC (Financeiro, Facilities, RH, Gestão de Serviços, etc).
- Produzir análises e relatórios periódicos que subsidiem a tomada de decisão de stakeholders internos.
- Identificar variações, tendências e oportunidades de melhoria a partir dos dados disponíveis.
- Contribuir com o storytelling de dados, facilitando a leitura e compreensão dos resultados por diferentes perfis de audiência.
- Construir novos dashboards e painéis no Power BI a partir de demandas da área ou dos stakeholders.
- Realizar a manutenção evolutiva e corretiva dos painéis existentes, garantindo acuracidade, performance e atualização.
- Contribuir com o entendimento e documentação de novas demandas de painéis e indicadores a serem encaminhadas ao time de Dados externo.
- Participar do processo de discovery para novas soluções e escopos.
- Identificar oportunidades de automação em processos manuais ou repetitivos da área.
- Apoiar na estruturação e padronização de processos analíticos e de construção de painéis.
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Requisitos
- ✓Graduação em Administração, Economia, Estatística, Engenharia, Ciência de Dados, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
- ✓SQL intermediário/avançado para extração, manipulação e validação de dados.
- ✓Capacidade de análise crítica de indicadores e métricas de negócio.
- ✓Familiaridade com ambientes de Data Warehouse e dados modelados.
- ✓Experiência comprovada em análise de dados aplicada a contextos de CX, NPS, operações ou CSC.
- ✓Construção e manutenção de painéis e dashboards em ambientes de negócio.
- ✓Atuação anterior em times de dados ou métricas com múltiplos stakeholders e frentes simultâneas.
- •Conhecimento em Python para automações ou análises complementares.
- •Experiência com ambientes de CSC (Centros de Serviços Compartilhados).
- •Vivência no setor de educação superior.
- •Familiaridade com Databricks.
- •Experiência com processos de NPS e métricas de experiência do cliente.
Benefícios
- ✓Vale-alimentação / refeição
- ✓Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas)
- ✓PLR
- ✓Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir
- ✓Gympass / Wellhub
- ✓Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista)
- ✓Plano de Saúde e Odontológico
- ✓Seguro de Vida
- ✓Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais)
- ✓Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros
- ✓Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência)
- ✓Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário)
- ✓Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA)
- ✓Academia de idiomas (AIA)
- ✓Programa de desenvolvimento para líderes
- ✓Mentoria para Mulheres da Afya (MMA)
- ✓Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya
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Sobre a Empresa
Mais vagas na Afya →O MAIOR ECOSSISTEMA DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para pr...[Ver Mais]
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