Analista de Integração

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Descrição da Vaga

A Mercos busca um Analista de Integração para garantir que os clientes aproveitem ao máximo as integrações com ERPs parceiros. O profissional atuará lado a lado com os Gerentes de Negócios, sendo a ponte técnica no ciclo comercial para a concretização de vendas e evolução do cliente na plataforma. Isso envolve entender o contexto de cada cliente, propor soluções viáveis, negociar escopo com parceiros ERP e conduzir reuniões com múltiplos stakeholders, sempre com postura consultiva e foco em resultados.

Responsabilidades

Atuar de forma consultiva na elaboração de escopos de integração, compreendendo as demandas dos clientes da base e propondo soluções técnicas adequadas e realistas.
Trabalhar em parceria com os Gerentes de Negócios nas contas de maior ticket médio, apoiando tecnicamente o avanço comercial dentro da carteira.
Participar e conduzir reuniões com clientes, parceiros ERP e equipes internas, mediando interesses com clareza técnica e visão de negócio.
Mapear processos comerciais dos clientes para identificar oportunidades e antecipar desafios técnicos nas integrações.
Negociar escopo, contornar objeções técnicas e propor alternativas viáveis quando o caminho inicialmente desejado não for possível.
Apoiar integradores com dúvidas sobre mecânica de integração, regras de negócio e alternativas técnicas.
Analisar problemas de integração e atuar diretamente com parceiros ou clientes para resolução, buscando caminhos alternativos antes de escalar para áreas técnicas.
Documentar interações e manter o CRM (Salesforce) atualizado, garantindo visibilidade para todos os envolvidos.
Levantar e registrar sugestões de melhoria no produto com base em análises de escopo e demandas recorrentes.
Monitorar o andamento dos projetos, seus indicadores e riscos, mantendo a gestão informada.
Realizar os treinamentos da trilha obrigatório de desenvolvimento dos Mplayers e construir o seu PDI através dos 1:1s com a liderança.

Requisitos

✓Experiência com arquitetura de soluções e integração entre sistemas.
✓Conhecimento técnico abrangente em computação em nuvem (Cloud).
✓Conhecimento técnico abrangente em infraestrutura de TI.
✓Conhecimento técnico abrangente em modelagem e armazenamento de dados.
✓Conhecimento técnico abrangente em Business Intelligence (BI), Big Data e Analytics.
✓Conhecimento técnico abrangente em arquitetura orientada a serviços (SOA) e Microsserviços.
✓Conhecimento em APIs REST, incluindo comunicação via JSON, paginação, exclusão lógica, throttling e ambientes de sandbox/produção.
✓Vivência com ERPs e seus processos de integração (como Sankhya e Protheus).
✓Familiaridade com ambientes de homologação e processos de integração técnica.
✓Experiência com CRM (preferencialmente Salesforce) para registro e acompanhamento de atividades e projetos.
✓Perfil consultivo, com foco em escuta ativa, entendimento de contexto e capacidade de propor alternativas técnicas realistas.
✓Habilidade para negociar, argumentar e contornar objeções com clientes e parceiros.
✓Comunicação clara com públicos técnicos e não técnicos.
✓Organização para gerenciar múltiplos projetos com prazos e métricas.
✓Postura colaborativa e capacidade de mediar diferentes interesses com foco em soluções sustentáveis.
✓Autonomia e responsabilidade para tomada de decisões técnicas com impacto comercial.
•Experiência com produtos SaaS e negócios B2B.
•Conhecimento em estratégias de engajamento de parceiros de tecnologia.
•Vivência anterior em ambientes de rápido crescimento, com foco em integrações escaláveis.
•Familiaridade com KPIs para áreas técnicas/comerciais.

Benefícios

✓Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
✓Auxílio Home-office.
✓Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios flexíveis Caju.
✓Orçamento para montar seu home office.
✓Plano de Saúde com cobertura nacional.
✓Plano Odontológico com cobertura nacional.
✓Acesso à Moodar para atendimento psicológico online (benefício extensivo à família).
✓Acesso à plataforma educacional com bolsa integral para graduação, pós-graduação, cursos livres, idiomas e MBA.
✓Wellhub (antiga Gympass): App com acesso a parceiros para atividades físicas e bem-estar físico, emocional e nutricional de você e sua família.
✓Licença Parental estendida (Empresa Cidadã): 6 meses de Licença Maternidade e 20 dias de Licença Paternidade.
✓Cozinha abastecida com lanches e frutas no escritório em Joinville/SC.
✓Day-off no mês do seu aniversário.
✓Bônus de indicação para indicação de novos MPlayers.
✓Livro Livre (você indica e a gente compra).
✓Parceria com instituições de ensino e idiomas.
✓Treinamentos e workshops para aprendizado.
✓Viagens por ano para Joinville/SC para os nossos encontros presenciais.
✓Redução de carga horária para 40h semanais.
✓O notebook passa a ser seu após 48 meses de uso.
✓Happy Hour presencial e remoto todos os meses.
✓Vacina contra gripe todos os anos (opcional).
✓Envio de mimos em datas comemorativas.
✓Políticas de revisão de remuneração e compatibilidade com o mercado.

Categorias

Programação

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