Descrição da Vaga
Buscamos um(a) Gerente de Qualidade para atuar de forma estratégica na gestão da qualidade das entregas e serviços prestados ao cliente, garantindo aderência aos padrões definidos, excelência operacional e continuidade das operações. Essa pessoa será responsável por fazer a gestão dos projetos da área de QA e coordenar pessoas, processos e entregas, assegurando que os serviços prestados atendam às expectativas do cliente e agreguem valor ao negócio. Também atuará como ponto de articulação entre equipe, cliente e gestão, conduzindo melhorias, resolvendo problemas operacionais e garantindo a evolução contínua do time.
Responsabilidades
- Garantir que as entregas e serviços da equipe terceira sigam o padrão e os procedimentos definidos;
- Garantir que as entregas estejam aderentes à necessidade e de fato agregam valor esperado;
- Coordenar processos, pessoas, recursos e atendimento relacionados ao controle e garantia de qualidade de software;
- Gerenciar o atendimento dos profissionais contratados, aplicando soluções de contorno em caso de problemas do dia a dia;
- Garantir a continuidade do atendimento;
- Identificar necessidade de capacitação do time terceiro e de melhoria técnica deste;
- Resolver problemas em primeiro nível dos atendimentos da equipe terceira e ser capaz de levar à gestão os problemas não solucionados internamente, no tempo adequado;
- Controlar os processos e atividades, qualidade dos serviços prestados, realizando planejamento e controle da execução dos serviços, bem como gerenciar as entregas mediante ausências dos prestadores, como férias, licença saúde etc.;
- Gerenciamento da equipe terceira, transmitindo instruções, orientações e normas para a execução das atividades;
- Gerar indicadores de desempenho dos processos e projetos sob seus cuidados;
- Gerar apresentações e relatórios de acompanhamento de projetos estratégicos;
- Gerenciar projetos estratégicos ligados à qualidade de software;
- Condução e apoio de Projetos Estratégicos, incluindo report executivo e especificação de etapas com cumprimento de prazos e objetivos;
- Prover reports executivos do andamento dos projetos.
Requisitos
- ✓Formação Acadêmica completa em cursos de Tecnologia da Informação
- ✓Experiência comprovada de mais de 6 anos com gestão de projetos e QA
- ✓Domínio de todo processo de engenharia de software, desde o levantamento de necessidades até a implantação do software
- ✓Ter domínio teórico e prático sobre testes de software e qualidade do software de forma geral
- ✓Habilidade de liderança, negociação e tomada de decisão
- ✓Pensamento crítico
- ✓Capacidade de autogerenciamento e comunicação (capacidade de se expressar oralmente e por escrito com precisão e clareza e de compreender com facilidade mensagens escritas e faladas)
- ✓Habilidades de análise e gerenciamento de riscos, estimativa e planejamento
- ✓Capacidade de tomar decisões acertadas rapidamente em situações de stress e de dar direcionamento a equipe terceira
- ✓Habilidade em gerenciamento de conflitos
- ✓Conhecimento na disciplina de testes de Software e nos modelos de maturidade de testes existentes no mercado
- ✓Conhecimento dos princípios e práticas de desenvolvimento de software ágil, incluindo manifesto ágil, Scrum, Extreme Programming (XP) e Kanban
- ✓Experiência com times em atuação sob práticas de DEVOPS
- •Certificações na área de QA e Gestão de Projetos
- •Experiência com automação bancária
Benefícios
- ✓Convênio Médico e Odontológico
- ✓Vale Alimentação e/ou Vale Refeição
- ✓Convênio Sesi e Sesc, oferecendo acesso a serviços de saúde, bem-estar e lazer
- ✓Incentivo a Certificações
- ✓Parceria com Instituições de Ensino, com descontos exclusivos em cursos e programas educacionais
- ✓Possibilidade de crescimento na empresa e de participação em projetos estratégicos
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Mais vagas na Extractta →A Extractta nasceu com o propósito de transformar tecnologia em resultados reais para empresas de diversos segmentos. Ao longo da nossa trajetória, nos consolidamos como uma consultoria de inovação e tecnologia que une estratégia, pessoas e soluções digitais para apoiar organizações em seus desafios...[Ver Mais]
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