Analista SRE Sênior

📍 São Paulo, SP🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A nstech, uma plataforma open logistics, está em busca de um Analista SRE Sênior para coordenar tecnicamente e operacionalmente o time de SRE, garantindo alta disponibilidade, estabilidade, performance e evolução contínua dos serviços e processos operacionais. Este profissional será peça-chave na evolução da maturidade operacional da empresa, promovendo práticas de observabilidade, automação, confiabilidade, governança operacional e cultura SRE.

Responsabilidades

Liderar e desenvolver o time de analistas SRE/Sustentação.
Atuar como referência técnica em troubleshooting, estabilidade e confiabilidade.
Distribuir demandas e acompanhar prioridades operacionais.
Apoiar o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe.
Conduzir rituais operacionais, alinhamentos técnicos e acompanhamento de indicadores.
Garantir aderência aos processos operacionais e boas práticas de sustentação.
Atuar na gestão de escalonamentos técnicos e incidentes críticos.
Garantir a estabilidade e disponibilidade das aplicações críticas.
Coordenar ações de resposta a incidentes de alta severidade.
Garantir cumprimento de SLAs, SLIs e SLOs.
Garantir processos de Incident Management, Problem Management e Change Management.
Coordenar análises de causa raiz (RCA) e planos de ação.
Conduzir revisões pós-incidente e iniciativas preventivas.
Atuar na redução de MTTR e recorrência de falhas.
Apoiar tecnicamente o time na sustentação de aplicações .NET, .NET Core, ASP.NET e APIs REST.
Participar de investigações complexas envolvendo degradação de performance, falhas de integração, erros sistêmicos e consumo excessivo de recursos.
Apoiar engenharia na análise de problemas em produção.
Garantir evolução contínua da estabilidade das aplicações.
Liderar a estratégia de observabilidade da operação.
Evoluir monitoramento proativo e redução de alertas ruidosos.
Garantir qualidade operacional dos indicadores de monitoração.
Atuar na definição de indicadores de saúde das aplicações.
Identificar oportunidades de automação operacional.
Promover redução de atividades manuais e operacionais repetitivas.
Incentivar desenvolvimento de scripts e ferramentas internas.
Apoiar evolução de pipelines de deploy e processos operacionais.
Contribuir para maturidade DevOps/SRE da organização.
Atuar em conjunto com times de Infraestrutura e DevOps em ambientes cloud, containers, conectividade entre serviços, capacity planning e estabilidade operacional.
Apoiar decisões técnicas relacionadas à resiliência e escalabilidade.
Participar de análises de impacto e gestão de risco operacional.
Estruturar e evoluir documentação operacional: runbooks, playbooks, procedimentos de contingência e fluxos operacionais.
Garantir disseminação de conhecimento no time.
Propor melhorias contínuas nos processos operacionais.
Atuar na evolução da cultura de confiabilidade e ownership.

Requisitos

✓Experiência sólida com sustentação de aplicações críticas e operação de ambientes produtivos.
✓Forte conhecimento em .NET / .NET Core, ASP.NET, APIs REST, C# e SQL Server.
✓Experiência avançada em troubleshooting e análise de incidentes.
✓Vivência com ferramentas de observabilidade e APM (Grafana, DataDog, Elastic, Zabbix, Dynatrace, New Relic).
✓Experiência com ambientes cloud (Azure, AWS, GCP).
✓Conhecimento em Docker, Kubernetes, CI/CD e automação operacional.
✓Experiência em gestão operacional e liderança técnica.
✓6+ anos de experiência em sustentação de aplicações, operações críticas, SRE, DevOps ou suporte avançado.
✓Pelo menos 2 anos em posição de liderança técnica ou coordenação.
✓Experiência em ambientes complexos e de alta criticidade.
✓Vivência em gestão de incidentes críticos e crises operacionais.
✓Experiência trabalhando próximo a times de Engenharia e Arquitetura.
•Experiência prévia liderando times SRE, NOC ou Sustentação.
•Conhecimento em arquitetura distribuída e microsserviços.
•Vivência em ambientes de alta disponibilidade e missão crítica.
•Conhecimento em engenharia de confiabilidade (SRE practices).
•Experiência com FinOps e otimização operacional.
•Conhecimento em segurança operacional e governança.
•Certificação ITIL Foundation ou superiores.
•Certificações cloud (Azure Administrator / Architect, AWS Solutions Architect, Google Professional Cloud).
•Certificações Kubernetes (CKA, CKAD).
•Certificações DevOps/SRE.
•Certificações Microsoft (.NET / Azure).
•Certificações observabilidade/APM.

Categorias

DevOps

Sobre a Empresa

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