Pessoa Coordenadora de Sistemas – Foco Salesforce

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Descrição da Vaga

A YDUQS busca uma Pessoa Coordenadora de Sistemas com foco em Salesforce para liderar a visão estratégica das plataformas Service Cloud e Marketing Cloud. O profissional será responsável por consolidar as necessidades das BUs de Atendimento e Marketing, garantindo alinhamento técnico e de negócio. A posição envolve a coordenação de equipes técnicas internas e fornecedores, a orientação de Product Owners, a promoção de experimentação com novas tecnologias Salesforce e a garantia da aplicação de padrões de arquitetura e governança.

Responsabilidades

Liderar a definição e evolução da visão estratégica das plataformas Service Cloud e Marketing Cloud da Salesforce.
Coordenar equipes técnicas internas e fornecedores responsáveis pelo desenvolvimento, configuração e sustentação das soluções Salesforce.
Orientar e alinhar matricialmente os Product Owners (POs) de Atendimento e Marketing.
Promover e conduzir iniciativas de experimentação e prototipação de novas tecnologias e funcionalidades Salesforce.
Assegurar a integração e colaboração eficaz entre os times de negócio e os times técnicos/fornecedores.
Estabelecer e zelar pela aplicação de padrões de arquitetura, desenvolvimento e governança nas plataformas Salesforce.
Supervisionar o desempenho técnico das plataformas e a qualidade das entregas das squads.
Manter-se como referência de conhecimento sobre o ecossistema Salesforce e as tendências de mercado.
Facilitar a gestão de dependências, riscos técnicos e a resolução de impedimentos.
Reportar o progresso consolidado das iniciativas de inovação, o status técnico das plataformas e os resultados alcançados.
Inspirar, motivar e desenvolver as equipes técnicas e auxiliar no crescimento profissional dos POs.

Requisitos

✓Graduação completa em tecnologia (Ciência da Computação, Engenharia da Computação e Engenharia de Software) ou áreas afins.
✓Experiência comprovada em Salesforce, com conhecimento técnico aprofundado em Service Cloud e Marketing Cloud, incluindo configurações avançadas, automação, integrações e melhores práticas de desenvolvimento.
✓Experiência com liderança de equipes técnicas (mesmo que pequenas) ou gestão de projetos/produtos complexos.
✓Experiência com Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban).
✓Habilidade comprovada em motivar, desenvolver e gerenciar equipes técnicas, além de negociar e alinhar expectativas com áreas de negócio.
✓Habilidade de compreender os objetivos e desafios de negócio da YDUQS e traduzi-los em soluções tecnológicas.
✓Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
✓Capacidade de identificar, analisar e solucionar problemas complexos, tomando decisões embasadas em dados.
✓Atitude "mão na massa", buscando ativamente oportunidades de melhoria, inovação e resolução de desafios.
✓Capacidade de se ajustar rapidamente a mudanças de cenário, prioridades e tecnologias.
✓Forte compromisso com a entrega de valor, buscando sempre a otimização da eficiência, produtividade e melhoria da experiência.
•Especialização em gestão de projetos e/ou produtos.
•Certificações Salesforce (Service Cloud Consultant, Marketing Cloud Administrator/Consultant, Platform App Builder ou Architect).

Benefícios

✓Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados.
✓Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família.
✓Assistência odontológica opcional.
✓Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha.
✓Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias.
✓Wellz, plataforma voltada para a saúde mental e emocional com acesso a terapias online individuais.
✓Bem-estar e clube de vantagens.
✓Dress code flexível.
✓Seguro de vida.
✓Convênio com o SESC.
✓Universidade Corporativa (Educare).
✓Oportunidades de crescimento (mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno).
✓Day Off de Aniversário.
✓Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo.
✓Trabalho remoto (home office) estendido para mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Categorias

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