Analista de Field Junior - 19907

Profissional será responsável por atuar na operação e sustentação do ambiente de Data Center, garantindo a disponibilidade da infraestrutura, suporte às demandas de clientes internos e externos, acompanhamento de atividades técnicas e execução de procedimentos relacionados a servidores, redes, cabeamento e ativos de tecnologia. Será o ponto de apoio para atividades de manutenção, troubleshooting, instalações e movimentações de equipamentos, contribuindo para a continuidade e segurança dos serviços de TI.

Responsabilidades

• Acompanhar atividades de manutenção e ativação de links de telecomunicações realizadas por fornecedores e parceiros.
• Realizar acompanhamento de chamados de RMA junto aos fabricantes DELL, HP e IBM, garantindo o correto fluxo de substituição de equipamentos.
• Controlar a entrada e saída de equipamentos, ativos e materiais do ambiente de Data Center.
• Executar atividades de instalação, desinstalação, movimentação e organização de equipamentos em racks, incluindo servidores, switches, roteadores, firewalls e balanceadores de carga.
• Realizar levantamento de informações físicas e lógicas dos equipamentos instalados nos ambientes de Data Center.
• Executar rondas operacionais para identificação preventiva de falhas e anomalias em equipamentos e infraestrutura.
• Atuar na montagem de consoles para acesso remoto e suporte técnico aos ambientes administrados.
• Realizar manuseio e substituição de mídias de backup, seguindo procedimentos operacionais definidos.
• Executar atividades de cabeamento estruturado, incluindo passagem de cabos UTP e fibra óptica, organização de infraestrutura física e conectorização de patch cords.
• Apoiar atendimentos em campo e deslocamentos para outros Data Centers quando necessário.
• Criar, revisar e manter atualizados procedimentos operacionais e documentação técnica.
• Apoiar processos administrativos relacionados à aquisição de materiais e equipamentos de infraestrutura.
• Executar atividades de instalação, configuração e troubleshooting de hardware em servidores DELL, HP, IBM e equipamentos de fabricantes diversos.
• Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais e parâmetros básicos de conectividade.
• Configurar ambientes de rede em sistemas Windows, Unix, Linux, VMware ESXi e Xen Server.
• Atuar na identificação e resolução de incidentes relacionados a hardware, conectividade, cabeamento e infraestrutura física.
• Executar testes e diagnósticos em enlaces UTP e fibra óptica utilizando equipamentos certificadores.