Técnico Infraestrutura I

📍 Londrina, PR🏢 Híbrido

Descrição da Vaga

A Semantix busca um(a) Técnico(a) de Infraestrutura I para atuar na área de infraestrutura técnica de primeiro nível (N1) no Command Center (NOC). O profissional será responsável por garantir a continuidade operacional dos ambientes de TI, realizando análise, diagnóstico e resolução de incidentes de média complexidade, além de oferecer suporte à monitoração e escalonamento técnico.

Responsabilidades

Analisar eventos e alertas de monitoração.
Realizar troubleshooting de incidentes de média complexidade.
Tratar incidentes ponta a ponta.
Realizar escalonamento técnico quando necessário.
Realizar follow-up com equipes solucionadoras.
Comunicar status de tratativas para os clientes.
Garantir que todas as atividades sejam cumpridas de acordo com SLA, resolução e backlog.

Requisitos

✓Conhecimento em ferramentas de monitoração (Zabbix, Datadog, Grafana, Nagios).
✓Conhecimento básico na área de TI (servidores, redes, banco de dados).
✓Conhecimento em ITSM.
✓Experiência com troubleshooting.
✓Conhecimento intermediário/avançado em inglês.
•Experiência em NOC.
•Certificação ITIL.
•Conhecimento em automação.
•Experiência com ambientes de ERP (ex.: SAP) e monitoração de processos.
✓Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana.

Benefícios

✓Vale refeição ou Vale alimentação.
✓Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos.
✓Plano odontológico.
✓Programa de remuneração variável.
✓Auxílio creche (conforme regras sindicais da localidade).
✓Wellhub (Gympass).
✓Convênio com farmácias (descontos em medicamentos).
✓Previdência Privada com seguro de vida adicional.
✓Seguro de vida.
✓Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa).
✓Convênio com empresas parceiras (descontos para graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas).
✓Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações.
✓Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente).
✓Programa de treinamentos internos e externos.
✓Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente).
✓Terapia online.
✓Programa de acompanhamento à gestante.
✓Programa Minha Nova Parceria de Confiança (brinde especial + cartão presente com valor em dinheiro).
✓Day off no seu aniversário.
✓Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos).
✓Bônus de indicação para vagas.
✓Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa).
✓Accolade (Programa de reconhecimento).

Categorias

SysAdmin

Sobre a Empresa

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