Analista de Telecomunicações Sênior

🌍 Remoto📍 VoIP | Call Manager | PABX IP

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) profissional com forte atuação em telefonia corporativa para operação e sustentação de ambientes críticos de voz.

Responsabilidades

Atuar na operação, manutenção, monitoramento e gerenciamento diário (“RUN”) da infraestrutura de telefonia, incluindo Call Manager / IP PBX, Gateways VoIP, Links E1 e SIP Trunks, Planos de discagem e roteamento de chamadas.
Configurar, atualizar e otimizar dial plans, regras de roteamento e transbordo.
Implementar regras de encaminhamento de chamadas.
Ajustar rotas para E1, SIP Trunks e Gateways.
Administrar o ambiente de telefonia, incluindo criação e gestão de ramais, usuários, perfis e dispositivos, configuração de classes de serviço, permissões e restrições, e manutenção de tabelas de numeração e discagem.
Atuar com URA (IVR) e gestão de áudios.
Abrir e acompanhar chamados com fornecedores.
Monitorar a infraestrutura, acompanhando disponibilidade e qualidade de áudio, e monitorando Call Manager, links e canais.
Prestar suporte e troubleshooting, resolvendo incidentes relacionados a links, roteamento e telefonia.

Requisitos

✓Experiência com operação de telefonia corporativa (VoIP/PABX IP)
✓Conhecimento em Central Telefônica X5
✓Vivência com Call Manager, SIP, E1 e Gateways
✓Experiência com troubleshooting em ambientes de voz
✓Disponibilidade para atuação presencial em São Paulo e Região Metropolitana ou Londrina e Região Metropolitana, conforme necessidade do projeto e diretrizes da empresa.

Benefícios

✓Vale refeição ou Vale alimentação
✓Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos
✓Plano odontológico
✓Programa de remuneração variável
✓Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade
✓Wellhub (Gympass)
✓Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
✓Previdência Privada com seguro de vida adicional
✓Seguro de vida
✓Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
✓Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
✓Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
✓Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
✓Programa de treinamentos internos e externos
✓Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
✓Terapia online
✓Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
✓Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
✓Day off no seu aniversário
✓Parceria com a Samsung (descontos na compra de diversos produtos)
✓Bônus de indicação para nossas vagas (conforme política interna)
✓Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
✓Accolade (Programa de reconhecimento)

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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