Analista de Implantação Pleno

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Descrição da Vaga

A NSTECH, especialista em logística com mais de 25 anos de experiência, busca um Analista de Implantação Pleno para conduzir projetos de implementação de seu software de Torre de Controle Logístico. O profissional atuará desde o kick-off até o go-live, garantindo prazos e qualidade das entregas, e será o ponto focal entre cliente, time técnico, produto e áreas internas. A empresa é certificada pela ISO/IEC 27001, o que demonstra seu compromisso com a segurança da informação.

Responsabilidades

Conduzir projetos de implantação do software de Torre de Controle Logístico junto a clientes, desde o kick-off até o go-live.
Elaborar e acompanhar cronogramas, planos de ação e marcos do projeto, garantindo prazos e qualidade das entregas.
Atuar como ponto focal entre cliente, time técnico, produto e áreas internas.
Realizar o levantamento de requisitos funcionais e operacionais junto às áreas de logística, transporte e operações dos clientes.
Configurar e parametrizar o sistema conforme os processos do cliente (SLA, KPI, fluxos operacionais, regras de negócio).
Apoiar na definição de indicadores de performance e visibilidade operacional da torre de controle.
Apoiar no processo de integração com sistemas legados (TMS, ERP, WMS, rastreamento, telemetria, entre outros).
Validar layouts, fluxos de dados e regras de consistência das informações.
Realizar testes integrados, homologações e apoiar a resolução de inconsistências.
Conduzir treinamentos para usuários finais, key users e gestores, garantindo a correta utilização da plataforma.
Apoiar o cliente na gestão da mudança, promovendo a adoção do sistema e boas práticas operacionais.
Elaborar materiais de apoio, manuais e registros de processos quando necessário.
Realizar acompanhamento pós-implantação (hypercare), garantindo estabilidade e aderência aos processos definidos.
Identificar oportunidades de melhoria, automação e otimização do uso da torre de controle.
Atuar em conjunto com suporte e customer success para garantir a satisfação do cliente.
Reportar status do projeto, riscos e avanços para stakeholders internos e externos.
Documentar decisões, configurações e aprendizados do projeto.
Apoiar na construção de cases de sucesso e lições aprendidas.

Requisitos

✓Experiência em implantação de sistemas/software em ambientes corporativos (SaaS ou soluções enterprise).
✓Vivência em gestão de projetos de implantação, acompanhando cronograma, marcos, riscos e entregas (do kick-off ao go-live).
✓Experiência em levantamento e documentação de requisitos funcionais e operacionais junto a clientes.
✓Conhecimento em configuração e parametrização de sistemas, conforme regras de negócio e processos do cliente.
✓Entendimento de processos logísticos, transporte e operações (ex.: SLA, KPI, fluxos operacionais).
✓Experiência no apoio ou condução de integrações com sistemas legados (ERP, TMS, WMS, APIs, arquivos, etc.).
✓Vivência em validação de dados, layouts, fluxos e consistência das informações.
✓Experiência em testes integrados e homologação com clientes, incluindo apoio na resolução de inconsistências.
✓Experiência em conduzir treinamentos para usuários finais, key users e gestores.
✓Experiência em pós-implantação (hypercare), garantindo estabilidade e adoção da solução.
✓Habilidade para documentação de processos, decisões e configurações.
✓Disponibilidade para viagens a clientes.
•Experiência em operações de transportadoras, com foco em monitoramento de cargas.

Benefícios

✓Plano de saúde com baixa coparticipação.
✓Convênio odontológico totalmente custeado pela empresa.
✓Seguro de vida totalmente custeado pela empresa.
✓Benefício flexível para usar em refeições ou alimentação.
✓Gympass.
✓Zenklub.
✓Day off no dia do aniversário.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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