Analista de Implantação Pleno

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Descrição da Vaga

A NSTECH busca um Analista de Implantação Pleno para conduzir projetos de implantação do software de Torre de Controle Logístico junto a clientes, desde o kick-off até o go-live. O profissional atuará como ponto focal entre cliente, time técnico, produto e áreas internas, elaborando e acompanhando cronogramas, planos de ação e marcos do projeto, garantindo prazos e qualidade das entregas. As soluções da NSTECH são moldadas pela vasta experiência em logística, com mais de 25 anos de atuação em operações logísticas de grande escala para indústrias, varejistas, operadores logísticos e transportadoras.

Responsabilidades

Conduzir projetos de implantação do software de Torre de Controle Logístico junto a clientes, desde o kick-off até o go-live.
Elaborar e acompanhar cronogramas, planos de ação e marcos do projeto, garantindo prazos e qualidade das entregas.
Atuar como ponto focal entre cliente, time técnico, produto e áreas internas.
Realizar o levantamento de requisitos funcionais e operacionais junto às áreas de logística, transporte e operações dos clientes.
Configurar e parametrizar o sistema conforme os processos do cliente (SLA, KPI, fluxos operacionais, regras de negócio).
Apoiar na definição de indicadores de performance e visibilidade operacional da torre de controle.
Apoiar no processo de integração com sistemas legados (TMS, ERP, WMS, rastreamento, telemetria, entre outros).
Validar layouts, fluxos de dados e regras de consistência das informações.
Realizar testes integrados, homologações e apoiar a resolução de inconsistências.
Conduzir treinamentos para usuários finais, key users e gestores, garantindo a correta utilização da plataforma.
Apoiar o cliente na gestão da mudança, promovendo a adoção do sistema e boas práticas operacionais.
Elaborar materiais de apoio, manuais e registros de processos quando necessário.
Realizar acompanhamento pós-implantação (hypercare), garantindo estabilidade e aderência aos processos definidos.
Identificar oportunidades de melhoria, automação e otimização do uso da torre de controle.
Atuar em conjunto com suporte e customer success para garantir a satisfação do cliente.
Reportar status do projeto, riscos e avanços para stakeholders internos e externos.
Documentar decisões, configurações e aprendizados do projeto.
Apoiar na construção de cases de sucesso e lições aprendidas.

Requisitos

✓Experiência em implantação de sistemas/software em ambientes corporativos (SaaS ou soluções enterprise).
✓Vivência em gestão de projetos de implantação, acompanhando cronograma, marcos, riscos e entregas (do kick-off ao go-live).
✓Experiência em levantamento e documentação de requisitos funcionais e operacionais junto a clientes.
✓Conhecimento em configuração e parametrização de sistemas, conforme regras de negócio e processos do cliente.
✓Entendimento de processos logísticos, transporte e operações (ex.: SLA, KPI, fluxos operacionais).
✓Experiência no apoio ou condução de integrações com sistemas legados (ERP, TMS, WMS, APIs, arquivos, etc.).
✓Vivência em validação de dados, layouts, fluxos e consistência das informações.
✓Experiência em testes integrados e homologação com clientes, incluindo apoio na resolução de inconsistências.
✓Experiência em conduzir treinamentos para usuários finais, key users e gestores.
✓Experiência em pós-implantação (hypercare), garantindo estabilidade e adoção da solução.
✓Habilidade para documentação de processos, decisões e configurações.
✓Disponibilidade para viagens a clientes.
•Experiência em operações de transportadoras, com foco em monitoramento de cargas.

Benefícios

✓Convênio médico.
✓Plano odontológico.
✓Ticket refeição.
✓Wellhub/Gympass.
✓Zenklub: duas consultas mensais sem custo.
✓Seguro de vida sem custo.
✓Auxílio funeral sem custo.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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