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Descrição da Vaga
A vaga de Assistente de Atendimento na NSTECH é responsável pelo suporte e acompanhamento dos clientes após a implantação da solução, realizando treinamentos, onboarding, atendimento de dúvidas, abertura de chamados e suporte operacional.
Responsabilidades
- Realizar o primeiro contato com o cliente após a aquisição da solução.
- Ministrar treinamentos junto ao cliente.
- Acompanhar o cliente em todo seu processo de aderência e onboarding (presencial e/ou virtual).
- Realizar capacitações internas.
- Dar andamento nos atendimentos internos quando não estiver alocado em clientes.
- Realizar a primeira linha de atendimento ao cliente.
- Ser proativo na solução de problemas, encontrando soluções rápidas e efetivas para o cliente.
- Sanar dúvidas, erros e solicitações dos clientes.
- Realizar abertura de chamados via software de gerenciamento para controle e estatísticas.
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Requisitos
- ✓Conhecimento em SQL
- ✓Conhecimento em Pacote Office
- •Conhecimento na área de Tecnologia
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na nstech → A nstech é a mais completa plataforma open logistics do mundo. Estamos construindo o futuro digital do transporte de cargas junto a todo o ecossistema logístico. Oferecemos centenas de soluções logísticas integradas e disponíveis num único lugar para ajudar os nossos clientes a evoluíre...[Ver Mais]
Informações Adicionais
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