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Automation and Observability Specialist - Especialista

🌍 Remoto📍 São Paulo

Descrição da Vaga

Profissional responsável pela identificação de oportunidades de automação de atividades e processos operacionais, com foco em manutenção corretiva e tratamento de reclamações de clientes. Atuará na governança e curadoria das automações implementadas, além de oferecer suporte a soluções de automação personalizadas e prontas para uso para infraestrutura de TI.

Responsabilidades

Liderar tecnicamente, definir padrões e aplicar melhores práticas na automação de infraestrutura de TI.
Implementar e suportar soluções de automação em ambientes multiplataforma.
Definir soluções de automação com as partes interessadas para atender às suas necessidades.
Coordenar e desenvolver testes de Garantia de Qualidade para avaliar a eficácia dos processos automatizados.
Coordenar fornecedores para resolver problemas de sistema e impulsionar o desenvolvimento futuro.
Mapear oportunidades de automação e correlação na cadeia E2E de tratamento de falhas e reclamações.
Atuar com automação em troubleshootings, abertura e fechamento automático de chamados, correlação e exclusão de alarmes.
Realizar desenvolvimentos em RPA e NodeRed, e otimizar regras de automação.
Calcular ganhos e eficiência operacional das automações.
Analisar dados para antecipar soluções e criar indicadores estatísticos.
Atuar com Inteligência Artificial e Cognição, realizando treinamento e retroalimentação do Watson.
Desenvolver interfaces de saída e interação com o usuário, e realizar troubleshooting com machine learning.
Especificar necessidades e interagir com equipes de OSM para internalizar e desenvolver novas soluções.
Interagir com fornecedores e fábricas para desenvolvimentos específicos e conduzir testes em UAT.

Requisitos

✓Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ou Engenharias correlatas.
✓Experiência comprovada em observabilidade e automação de ambientes críticos.
✓Conhecimento em Project Management.
✓Conhecimento em Metodologias de desenvolvimento lean/agile.
✓Experiência no desenvolvimento de ferramentas de automação baseadas na web.
✓Experiência com VMware, HyperV, KVM, Linux, Openstack.
✓Experiência em Melhoria Contínua, Gerenciamento de Processos e Projetos.
✓Conhecimentos em Dados, Voz e Transmissão para Redes Fixa e Móvel.
✓Conhecimento em Midset digital, AIOPS, Power Automate, Power BI, Scrum e Automação.
✓Conhecimento avançado em Elastic Stack, com domínio de Elasticsearch, incluindo ingestão de dados, modelagem de índices, visualizações, análises, correlação de eventos e investigação de falhas.
✓Conhecimento avançado em Zabbix, abrangendo modelagem de templates, triggers complexos, eventos, uso de APIs e integração com mecanismos de automação.
✓Conhecimento consolidado em observabilidade aplicada à operação, integrando métricas, logs e eventos para diagnóstico e automação de respostas.
✓Conhecimento em arquiteturas distribuídas, ambientes cloud e integrações orientadas a eventos.
•Conhecimento nas ferramentas de OSS utilizadas pela empresa.
•Certificações em Projetos, processos e Melhoria Contínua.

Benefícios

✓Assistência Médica (extensível a dependentes legais)
✓Assistência Odontológica (extensível a dependentes legais)
✓Benefício Medicamentos (extensível a dependentes legais)
✓Gympass (extensível a dependentes legais)
✓Vale Alimentação e/ou Refeição
✓Vale Transporte
✓Previdência Privada
✓Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
✓Curso de inglês online (extensível a 1 familiar ou amigo)
✓Programa de Treinamento e Capacitação Internos
✓Participação nos Lucros
✓Auxílio para filhos até 2 anos de idade
✓Reembolso Creche (para pais ou mães)
✓Modelos de trabalho e jornada flexíveis
✓Happy Day – Dia de folga no mês do aniversário

Categorias

DevOps

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