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Descrição da Vaga
A Sólides, empresa de tecnologia brasileira especializada em Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental, busca um Analista de Suporte Júnior para atuar com a Folha Digital. O profissional será responsável por atender chamados técnicos via ticket, chat e telefone, em contato direto com os times de Desenvolvimento, Comercial e outras áreas, buscando a resolução dos chamados ou direcionando-os para o atendimento N2.
Responsabilidades
- Atender chamados técnicos via ticket (software de Help Desk), chat e telefone.
- Estar em contato direto com o time de Desenvolvimento, Comercial e demais áreas.
- Atuar na resolução dos chamados ou direcionar para atendimento N2.
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Requisitos
- ✓Experiência com suporte e atendimento ao cliente
- ✓Experiência com atendimento ao cliente
- ✓Interesse em tecnologia
- •Experiência com atendimento via chat
- •Conhecimento básico em MySql
- •Interesse em desenvolvimento, codificação
Benefícios
- ✓Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 45,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios)
- ✓Vale transporte ou Vale combustível
- ✓Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade
- ✓Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$21,91
- ✓Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês
- ✓Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica)
- ✓Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas
- ✓Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (Cartão Sólides Benefícios)
- ✓Curso de Inglês (English Pass)
- ✓Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros)
- ✓Day off no mês do aniversário
- ✓Totalpass
- ✓Crédito Responsável (Empréstimo Consignado do Sólides Benefícios)
- ✓Auxílio creche - para mães e pais com filhos até 3 anos e 11 meses
- ✓Auxílio ao dependente especial (estendido também para pais)
- ✓Sólides Patinhas (15% de desconto em planos da DogLife)
- ✓Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo)
- ✓Pós-graduação Sólides (70% de desconto)
- ✓Parceria com a OnHappy, Detronic e SESC
- ✓Dress Code Super Flexível
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Sólides Tecnologia →Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia do Brasil para Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país.[Ver Mais]
Informações Adicionais
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