PRODUCT OWNER SÊNIOR | REMOTO

🌍 Remoto📍 São Paulo

Descrição da Vaga

A Localiza&Co busca um Product Owner Sênior para atuar na construção e evolução da jornada pós-venda e relacionamento com o cliente. O profissional será responsável por expandir a relação com o cliente Localiza após a venda, visando aumentar a satisfação, recorrência e monetização da base, incluindo o portal do cliente, serviços agregados e novas oportunidades de receita.

Responsabilidades

Desenvolver e escalar o Portal do Cliente.
Criar e testar novas ofertas (F&I, serviços, upgrades, recompra).
Reduzir atritos e contatos operacionais no pós-venda.
Identificar oportunidades de serviços para usuários do APP, aumentando o stickness.
Trabalhar a integração com crédito, faturamento e CSC.
Mapear e atuar sobre as principais dores do cliente após a compra.
Estruturar métricas de retenção e LTV.

Requisitos

✓Ensino superior completo
✓Experiência com jornada digital ou customer lifecycle
✓Visão sistêmica de jornada end-to-end
✓Capacidade de navegar em ambientes complexos (múltiplas áreas e dependências)
✓Experiência com produtos transacionais e/ou serviços
✓Forte orientação a cliente (CX)
✓Capacidade de estruturar produto do zero (discovery → rollout)
✓Boa articulação com áreas operacionais (CSC, crédito, faturamento)
•Conhecimento em modelos de monetização (F&I, cross-sell, etc.)
•Vivência com transformação digital em operações

Benefícios

✓Participação nos Lucros
✓Carro operacional (IPVA, seguro e manutenções custeados pela empresa)
✓Vale Alimentação
✓Vale Refeição
✓Convênio Médico
✓Convênio Odontológico
✓Wellhub (anteriormente Gympass)
✓Previdência Privada
✓Auxílio Home Office
✓Allya
✓Acesso ilimitado a diversos cursos da Universidade Localiza
✓Programas internos de treinamento e desenvolvimento
✓Desconto em compra e aluguel de veículos

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Produto

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