Descrição da Vaga
Estamos em busca de estudantes que tenham interesse em tecnologia e sistemas para atuar em projetos de implementação, configuração e suporte de plataformas como monday.com, Salesforce e Zendesk. Procuramos pessoas organizadas, curiosas e com vontade de aprender, que desejem desenvolver conhecimentos em processos, automações, atendimento, gestão de demandas e ferramentas voltadas para operações e CRM. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar carreira na área de tecnologia atuando em um ambiente colaborativo, dinâmico e com contato direto com projetos reais.
Responsabilidades
- Apoiar na utilização e configuração de plataformas como monday.com, Salesforce e Zendesk.
- Participar do acompanhamento e evolução de projetos tecnológicos e operacionais.
- Apoiar na organização de processos, fluxos e estruturas dentro das plataformas utilizadas pela empresa.
- Participar de reuniões internas e externas com clientes e parceiros.
- Auxiliar no levantamento de informações e necessidades para construção de soluções e melhorias de processos.
- Apoiar análises e discussões voltadas à tomada de decisões estratégicas.
- Auxiliar na documentação de processos, fluxos e boas práticas.
- Realizar acompanhamento de atividades, indicadores e demandas relacionadas aos projetos.
- Contribuir com sugestões de melhorias e otimização de processos internos.
- Apoiar testes, validações e acompanhamento das implementações realizadas.
Requisitos
- ✓Interesse por tecnologia, sistemas e automação de processos.
- ✓Conhecimento básico em ferramentas digitais e pacote Office/Google Workspace.
- ✓Boa comunicação verbal e escrita.
- ✓Organização e atenção aos detalhes.
- ✓Facilidade para aprender novas ferramentas e processos.
- ✓Perfil proativo e colaborativo.
- •Conhecimento acadêmico ou experiência inicial com CRM.
- •Conhecimento acadêmico ou experiência inicial com automação de processos.
- •Conhecimento ou interesse em ferramentas como monday.com.
- •Conhecimento ou interesse em ferramentas como Salesforce.
- •Conhecimento ou interesse em ferramentas como Zendesk.
- •Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets.
- •Noções básicas de automação e integrações.
- •Participação em projetos acadêmicos, empresa júnior ou iniciativas de tecnologia.
- ✓Disponibilidade para possíveis encontros presenciais pontuais.
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