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Descrição da Vaga
Profissional responsável por atuar diretamente na recuperação de receita da empresa, reduzindo a inadimplência e evitando churn financeiro, por meio de uma cobrança ativa, estruturada e orientada a resultados.
Responsabilidades
- Realizar cobrança ativa de clientes inadimplentes via telefone, WhatsApp e e-mail.
- Executar régua de cobrança conforme dias de atraso (D+1, D+3, D+5, etc.).
- Negociar débitos em aberto (parcelamentos, prazos e acordos).
- Conduzir conversas de forma firme e clara, garantindo que o cliente compreenda as consequências da inadimplência.
- Acompanhar carteira de inadimplentes, priorizando casos críticos.
- Registrar todas as interações em sistema/CRM.
- Acompanhar acordos firmados até a efetivação do pagamento.
- Atuar em conjunto com as áreas de Customer Success, Financeiro e Jurídico e Suporte.
- Sinalizar riscos de churn e reincidência de inadimplência.
- Contribuir com melhorias na régua e nos processos de cobrança.
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Benefícios
- ✓Auxílio home-office
- ✓Horário flexível
- ✓Day off
- ✓Vale alimentação
Sobre a Empresa
Mais vagas na Mell.ro →Na Mell.ro, simplificamos a locação de imóveis, tornando o processo mais ágil, seguro e sem burocracia. Nosso compromisso é garantir soluções inovadoras que atendam tanto inquilinos quanto proprietários, sempre com transparência e eficiência.[Ver Mais]
Informações Adicionais
Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"
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