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Descrição da Vaga
Buscamos um(a) Especialista em CRM e Automação para ser responsável pela estruturação e operação de toda a infraestrutura de CRM, automação e comunicação direta da Make Distribuidora. O objetivo é garantir que nenhum lead ou cliente seja perdido por falha de processo e que cada ponto de contato seja relevante, automatizado e mensurável.
Responsabilidades
- Estruturar e operar os fluxos de WhatsApp Commerce para atendimento e vendas.
- Criar e gerir réguas de automação para nutrição e reativação de leads e clientes.
- Desenvolver e disparar campanhas de e-mail marketing e SMS.
- Configurar e gerir fluxos de opt-out e gestão de consentimento.
- Integrar plataformas via Webhooks para automatizar processos entre sistemas.
- Operar ferramentas de IA para CRM e SDR (CRM IA / SDR IA).
- Construir WPP Blasts segmentados e campanhas de reativação.
- Monitorar e otimizar métricas de entrega, abertura, conversão e churn.
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Requisitos
- ✓Experiência prática com ferramentas de automação e CRM (RD Station, HubSpot, ActiveCampaign ou similares)
- ✓Conhecimento de WhatsApp Business API e fluxos de conversational commerce
- ✓Capacidade de criar réguas de automação complexas e jornadas de cliente
- ✓Familiaridade com integração via Webhooks e APIs básicas
- ✓Experiência com segmentação de base, disparos e análise de performance
- ✓Perfil técnico com visão de negócio e orientação a conversão
Benefícios
- ✓Telemedicina
- ✓TotalPass
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na The Growth Hub →Impulsionamos o crescimento de empresas com squads ágeis compostas por profissionais seniores. Atuamos em growth, marketing, vendas, produto e tecnologia, unindo estratégia e execução com foco em performance, inovação e resultados reais.
Informações Adicionais
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