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Especialista CRM / Automação

🌍 Remoto📍 Remoto
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Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Especialista em CRM e Automação para ser responsável pela estruturação e operação de toda a infraestrutura de CRM, automação e comunicação direta da Make Distribuidora. O objetivo é garantir que nenhum lead ou cliente seja perdido por falha de processo e que cada ponto de contato seja relevante, automatizado e mensurável.

Responsabilidades

  • Estruturar e operar os fluxos de WhatsApp Commerce para atendimento e vendas.
  • Criar e gerir réguas de automação para nutrição e reativação de leads e clientes.
  • Desenvolver e disparar campanhas de e-mail marketing e SMS.
  • Configurar e gerir fluxos de opt-out e gestão de consentimento.
  • Integrar plataformas via Webhooks para automatizar processos entre sistemas.
  • Operar ferramentas de IA para CRM e SDR (CRM IA / SDR IA).
  • Construir WPP Blasts segmentados e campanhas de reativação.
  • Monitorar e otimizar métricas de entrega, abertura, conversão e churn.
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Requisitos

  • Experiência prática com ferramentas de automação e CRM (RD Station, HubSpot, ActiveCampaign ou similares)
  • Conhecimento de WhatsApp Business API e fluxos de conversational commerce
  • Capacidade de criar réguas de automação complexas e jornadas de cliente
  • Familiaridade com integração via Webhooks e APIs básicas
  • Experiência com segmentação de base, disparos e análise de performance
  • Perfil técnico com visão de negócio e orientação a conversão

Benefícios

  • Telemedicina
  • TotalPass

Impulsionamos o crescimento de empresas com squads ágeis compostas por profissionais seniores. Atuamos em growth, marketing, vendas, produto e tecnologia, unindo estratégia e execução com foco em performance, inovação e resultados reais.

Informações Adicionais

Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"
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