Assistente de Operações & Administrativo

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

A JoomPulse, uma startup em crescimento acelerado, busca um(a) Assistente de Operações e Administrativo para garantir o funcionamento eficiente da máquina operacional. Este profissional será responsável por manter tudo funcionando nos bastidores, acompanhando fluxos internos de solicitações, buscando aprovações e assinaturas, e garantindo que prêmios, recompensas e materiais promocionais cheguem aos destinatários no prazo.

Responsabilidades

Monitorar e acompanhar todos os IC requests abertos, garantindo que nenhum ultrapasse o SLA definido.
Enviar follow-ups proativos via Slack e e-mail até que cada solicitação seja concluída.
Reportar status de todas as demandas abertas de forma clara e organizada.
Garantir que todos os prêmios e recompensas do Programa de Parceiros e das Lives sejam enviados dentro do SLA.
Manter o controle de estoque de merchandising e brindes atualizado em tempo real com dashboard simples e confiável.
Coordenar envios e acompanhar entregas até o destinatário confirmar o recebimento.
Acompanhar o fluxo completo de assinaturas e aprovações necessárias para pagamento de consultores.
Navegar com autonomia em cadeias de aprovação e processos internos da empresa.
Alertar proativamente sobre qualquer risco de atraso antes que ele aconteça.
Identificar problemas operacionais recorrentes e propor soluções simples e documentadas.
Transformar fluxos desorganizados em processos claros e replicáveis.
Usar ferramentas digitais e IA para ganhar velocidade e escala nas tarefas do dia a dia.

Requisitos

✓Experiência gerenciando múltiplas tarefas ou tickets simultaneamente sem perder o controle de nenhum deles.
✓Boa comunicação escrita: mensagens claras, objetivas e assertivas que geram resposta e ação.
✓Conhecimento básico de fluxos financeiros e administrativos: pagamentos, aprovações, cadeias de autorização.
✓Experiência prévia com logística ou gestão de produtos físicos: envios, controle de inventário ou distribuição de prêmios.
✓Facilidade com tecnologia: aprende novos softwares rápido e usa ferramentas de IA sem resistência.
✓Conforto com ferramentas digitais: Slack, Notion, Google Sheets, gerenciadores de tarefas.
✓Capacidade de transformar problemas operacionais repetitivos em processos simples e documentados.
✓Residência em São Paulo, com disponibilidade para ir ao escritório, ao estoque e a eventos da empresa quando necessário.
•Inglês em nível de leitura e escrita.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

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