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Descrição da Vaga
A Stefanini busca um Analista de Suporte Júnior para atuar no suporte funcional e técnico de sistemas de clientes, garantindo a estabilidade e o correto funcionamento. O profissional será responsável por atender e dar suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas, solucionando incidentes e registrando chamados, além de apoiar na elaboração de relatórios de melhoria.
Responsabilidades
- Prestar suporte funcional e/ou técnico ao sistema do cliente, garantindo estabilidade e correto funcionamento.
- Realizar atendimento e suporte aos usuários, esclarecendo dúvidas, solucionando incidentes e registrando chamados.
- Apoiar na elaboração de relatórios de oportunidades de melhoria.
- Contribuir com a análise e proposição de melhorias nos processos e fluxos do sistema.
- Atuar em conjunto com o time global, garantindo alinhamento de demandas, prioridades e entregas.
- Participar de reuniões semanais e mensais para alinhamento de status, acompanhamento de atividades e definição de próximos passos.
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Requisitos
- ✓Ensino superior em andamento
Benefícios
- ✓Vale-alimentação ou vale-refeição
- ✓Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- ✓Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
- ✓Mentoring
- ✓Clube de vantagens para consultas e exames
- ✓Assistência médica
- ✓Assistência odontológica
- ✓Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- ✓Clube de viagens
- ✓Convênio para pets
Categorias
Sobre a Empresa
Mais vagas na Stefanini Group →Entregamos soluções digitais inovadoras e eficazes, que auxiliam os nossos clientes em suas jornadas digitais, sempre aplicando o nosso propósito de tornar a tecnologia um agente de mudança para um mundo melhor.
Informações Adicionais
Selecionamos as principais informações da posição. Para conferir o descritivo completo, clique em "acessar"
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