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Analista de Atendimento (Foco em Contabilidade)

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

A Contajá Contabilidade Online busca um(a) Analista de Atendimento com foco em contabilidade para atuar no suporte e relacionamento com clientes. Este profissional será responsável por garantir uma experiência positiva em cada interação, oferecendo atendimento consultivo, ágil e de qualidade nas diversas áreas contábeis.

Responsabilidades

Atendimento ao cliente via canais digitais, principalmente chat.
Suporte relacionado às rotinas contábeis, fiscais, departamento pessoal e notas fiscais.
Acompanhamento e direcionamento de demandas.
Apoio na resolução de dúvidas e solicitações dos clientes.

Requisitos

✓Conhecimento intermediário do pacote Office.
✓Conhecimento em tributação específica.
✓Conhecimento intermediário em softwares de contabilidade.
✓Habilidades com análise de demonstração financeira.
✓Domínio em obrigações acessórias.
✓Domínio em controle e emissão de nota fiscal.
✓Conhecimento básico em cálculos de diferencial de alíquota, antecipação e Substituição Tributária de ICMS.
✓Conhecimento básico no regime monofásico de recolhimento de PIS e COFINS.
✓Conhecimento em legislação de ICMS e acordos estaduais.
✓Conhecimento em procedimentos de entrada e saída de notas fiscais.
✓Experiência em atendimento ao público.
✓Habilidades em rotinas fiscais dos Simples Nacional e Lucro Presumido.
✓Habilidades com ferramentas de atendimento ao cliente (Omnichannel).
✓Habilidades intermediárias em Análise e Apuração de Impostos.
✓Conhecimento sobre emissão de Notas Fiscais de Serviços, retenções, códigos de serviços e municípios de incidência.
✓Conhecimento em legislação do ISS e benefícios fiscais municipais e federais (com ênfase em exportação de serviços).
✓Conhecimento intermediário em legislação trabalhista.
✓Conhecimento intermediário em rotinas de Departamento Pessoal.
✓Conhecimento intermediário no benefício fiscal fator R.
✓Habilidades intermediárias em gestão de benefícios.
✓Graduação completa ou em andamento em Ciências Contábeis ou áreas correlatas.

Benefícios

✓Cartão de Benefícios Caju – R$ 700,00 mensais para usar do seu jeito, sem desconto em folha e mantido durante as férias.
✓Plano de Saúde Unimed – 100% pago pela Contajá, com coparticipação somente em caso de utilização. Para dependentes (cônjuges e filhos) o valor é 100% custeado pelo próprio colaborador.
✓Day Off de Aniversário.
✓Wellhub (Gympass) – acesso a academias e plataformas de bem-estar.
✓Telepsicologia – até 2 consultas mensais grátis.
✓Telenutrição – até 2 consultas mensais grátis.
✓15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa.
✓30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca.
✓Parceria com a Estácio – invista no seu desenvolvimento acadêmico.
✓Plano de Carreira ImpulsoJá.
✓Gamificação – acumule moedas virtuais e troque por prêmios.

Categorias

Atendimento & Suporte

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