Analista de Operações PL (Serviços Financeiros)

🌍 Remoto📍 Remoto

Descrição da Vaga

A Omie, empresa de software com foco em prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro, busca um Analista de Operações Pleno para atuar na identificação, prevenção e retenção de clientes na base Omie Cash. O profissional será responsável por análises proativas e reativas para evitar o churn, além de contribuir para o desenvolvimento e implementação de tecnologias e ferramentas que otimizem a performance de retenção.

Responsabilidades

Identificar, prevenir e evitar churn (perdas) na base de clientes Omie Cash.
Fazer contato proativo com clientes que apresentaram sinais de perda, entender o motivo e atuar na retenção.
Interagir rapidamente com clientes em caso de reclamação no suporte para solucionar o caso.
Analisar dados para identificar antecipadamente clientes com sinais de perda, agindo preventivamente.
Avaliar e implementar novas tecnologias e ferramentas para melhorar a performance de retenção.

Requisitos

✓Ensino Superior Completo em Administração, Engenharias, Economia e outros.
✓Conhecimento dos métodos e técnicas de vendas e retenção de clientes.
✓Habilidades analíticas avançadas.
✓Familiaridade com regulamentações bancárias.
✓Boa comunicação.
✓Organização.
✓Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas.
✓Capacidade de atuar em ambiente dinâmico, lidando com múltiplas demandas e aprendizado contínuo.

Benefícios

✓Benefício Flexível/VR: R$ 45,00/dia útil.
✓Auxílio Home office.
✓Vale-transporte (para quem precisa trabalhar presencialmente).
✓Fretado na estação para deslocamento até o escritório (para quem vem de trem/metrô).
✓Plano de saúde Bradesco.
✓Plano odontológico Amil Dental.
✓Auxílio Farmácia.
✓Auxílio-creche.
✓Day off de aniversário.
✓Apps parceiros de academias credenciadas.
✓Parcerias com plataformas de terapia e meditação online.
✓Parceria com o SESC - Credencial Plena.
✓Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino (graduação, pós-graduação e MBA).
✓Omie Academy gratuito para colaboradores.
✓Parceria com cursos de English in Company.
✓Programa de descontos em seguros.
✓Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos.
✓Parceria com a Dell.
✓PPRL.
✓Benefícios de Viagens.
✓Seguro de vida.

Categorias

Administrativo / Financeiro / Operações

Sobre a Empresa

Mais vagas na Omie →

A Omie foi fundada em 2013, com o propósito de levar prosperidade para qualquer negócio, oferecendo um sistema de gestão inovador, completo e ilimitado, levando o desejo pela transformação do ecossistema empreendedor em seu DNA. Desde então, a empresa e seus mais de 1.[Ver Mais]