Otimize Processos de CRM como Especialista RevOps

Descrição da Vaga

Ser parte da equipe de RevOps na Conexa significa mergulhar fundo nos bastidores do sucesso comercial. O papel principal é atuar na interseção do Marketing, Comercial e Sucesso do Cliente para alinhar e otimizar processos no CRM, garantindo que tudo flua suavemente.

A principal ferramenta será o HubSpot, um dos CRMs mais populares do mercado. A missão é mantê-lo atualizado, organizado e completamente alinhado com as necessidades do negócio. Isso envolve desde a manutenção básica à criação de complexas automações que tornem o fluxo de trabalho mais eficiente.

Entre os desafios, destaca-se a garantia da qualidade dos dados. Isso significa realizar auditorias regularmente, limpando e padronizando dados para que todas as informações dentro do sistema sejam 100% confiáveis. Desta forma, melhora-se a visualização do funil de vendas e as métricas de sucesso do cliente.

Elaborar e conduzir treinamentos sobre o uso do CRM é crucial. Ensinar o pessoal da Conexa a utilizar a ferramenta não é só sobre o funcionamento técnico, mas também sobre garantir que a cultura de boas práticas permeie toda a organização.

Ter um perfil analítico é essencial, pois parte do trabalho inclui desenvolver métricas e relatórios estratégicos. A partir destes, acompanhar KPIs de forma a rastrear desde taxas de conversão até ciclos de vendas, proporcionando insights valiosos para tomadas de decisão.

Além de tudo, o cargo demanda certo talento em engenharia de dados, pois a extração, transformação e carga (ETL) de dados será comum. É uma oportunidade ideal para quem ama a junção de processos estratégicos, dados e colaboração interdepartamental.

Benefícios

• Trabalho remoto
• Ambiente inovador na área da saúde
• Oportunidades de desenvolvimento pessoal e treinamentos